Аэрофлот подвел итоги первого этапа конкурса идей по инновационному совершенствованию услуг компании

Сколько там тысяч предложений, специальный сайт, страшно неудобный для изучения этих предложений, и вот результат:

Первое место заняла идея «Обслуживание в call-центре». Победитель предложил добавить возможность введения номера участника программы ( Read more... )

Аэрофлотом реализована технология, с помощью которой за 2 недели до вылета рейса производится выделение дополнительных премиальных мест в салонах экономического и бизнес-класса. Места выделяются автоматически, исходя из анализа загрузки рейсов. В результате дополнительные места ежедневно открываются по значительному количеству направлений.

Это ( Read more... )

Я педант и зануда, и люблю всякие формальные придирки (разумеется, когда придираюсь я, а не ко мне). Вопрос в useless_faq заставил меня вспомнить о существовании ГОСТа на оформление документов. И я вспомнил, и нашёл, и перечитал (когда-то делал бланки для своих контор, поэтому тогда читал, а теперь, стало быть, перечитывал).

Довольно популярные ( Read more... )

На форуме АБ вал жалоб наначисление 0 миль за рейсы SU, выполняемые "Россией". Разовые жалобы отмечены по "Аэросвиту" и "Владавиа".
Это противоречит правиалм АБ, где никаких исключений не предусмотрено -- все регулярные рейсы с кодом SU должны приносить мили.

Надеюсь, это результат косяков в процессе подключения "дочек" -- где-то внутри "Сэйбр" не ( Read more... )

"Аэрофлот Бонус" задумался о поощрении своих самых часто летающих клиентов. На форуме АБ довольно долго обсуждали привилегии для потенциального нового высшего уровня и об альтернативных вариантах. Однако АБ подвёл итог:
программа «Аэрофлот Бонус» проводит уникальную акцию, в рамках которой Вы
сможете получить в подарок дополнительную Золотую карту ( Read more... )

На форуме АБ очередная дискуссия про подачу документов "В посадочном талооне класс не бронирования, а обслуживания ( Read more... )

 "Аэрофлот" наконец-то разродился официальными данными о том, что он сделает с "Бонусом" 15 декабря. Всё, что и ожидалось. При этом новую таблицу премий скрывают, ограничившись калькулятором. Секрет Полишинеля -- это про такой случай. Надеюсь, это у них совесть сработала, а не хитрость -- то есть эта попытка замаскировать беспрецедентную ( Read more... )

 Аэрофлот модифицирует программу поощрения часто летающих пассажиров «Аэрофлот Бонус».
26 ноября 2010 года, Москва. - Основными причинами изменений стали необходимость обязательной синхронизации условий бонусных программ Аэрофлота с аналогичными программами у партнеров Компании по глобальному авиаальянсу SkyTeamи изменившаяся конъюнктура рынка.

В ( Read more... )

 Новую таблицу начислений миль в "Аэрофлот бонусе" таки ввели. Но частично:

01 Ноября 2010
Изменения в правилах программы
Уважаемые участники!

В связи с тем, что с 18 октября 2010 года Аэрофлот вводит новую структуру тарифных групп, вносятся следующие изменения в правила начисления миль в зависимости от оплаченного тарифа:

введён новый тариф бизнес- ( Read more... )

 На форуме "Аэрофлот Бонуса" обсуждается новая таблица начислений.
Прямо детективная история: она появилась в новостях АБ на несколько часов 15.10, потом пропала... и так и не появилась. Должна была быть введена с 18 октября. Зато она появилась в "Сэйбре", так что народ получает информацию о ней (вместе с новой тарифной сеткой "Аэрофлота") косвенным ( Read more... )